KEBIJAKAN PRIVASI
LAST UPDATED ON JANUARI 21TH, 2021
KAMI BERKOMITMEN UNTUK MENJAGA PRIVASI DARI PENGUNJUNG DAN PENGGUNA SITUS WEB KAMI; KEBIJAKAN INI MEMBERITAHUKAN BAGAIMANA KAMI MEMPERLAKUKAN INFORMASI PRIBADI ANDA. KEBIJAKAN PRIVASI INI MENGATUR CARA KAMI MENGUMPULKAN, MENGGUNAKAN, MEMELIHARA DAN MENGUNGKAPKAN INFORMASI YANG DIKUMPULKAN DARI PENGUNJUNG DAN PENGGUNA SITUS WEB INI. 
INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI PRIBADI DARI PENGGUNA MELALUI FORMULIR ONLINE. DAN MESSENGER, KAMI JUGA DAPAT MENGUMPULKAN INFORMASI TENTANG BAGAIMANA PARA PENGGUNA MENGGUNAKAN SITUS WEB KAMI, MISALNYA, DENGAN MELACAK JUMLAH TAMPILAN UNIK YANG DITERIMA OLEH HALAMAN-HALAMAN SITUS WEB ATAU DARI MANA PENGGUNA BERASAL. KAMI MENGGUNAKAN "COOKIES" UNTUK MELACAK BAGAIMANA PENGGUNA MENGGUNAKAN SITUS WEB KAMI.
COOKIES
COOKIES ADALAH FILE YANG MERUPAKAN SERANGKAIAN INFORMASI BERBENTUK TEKS YANG DIKIRIM OLEH SERVER WEB DAN DISIMPAN OLEH WEB BROWSER KOMPUTER ANDA ATAUPUN PERANGKAT LAINNYA KETIKA ANDA MENGAKSES SEBUAH SITUS WEB. COOKIES TERSEBUT DIKIRIM KEMBALI KE SITUS ASAL SETIAP KALI BROWSER MEMINTA HALAMAN DARI SERVER. COOKIES INI MEMUNGKINKAN SITUS WEB KAMI UNTUK MENGENALI PERANGKAT PENGGUNA.

KAMI MUNGKIN MENGGUNAKAN INFORMASI YANG DIAMBIL DARI COOKIES UNTUK MENINGKATKAN PENGALAMAN PENGGUNA SITUS DAN KEPERLUAN PEMASARAN. KAMI JUGA MUNGKIN MENGGUNAKAN INFORMASI TERSEBUT UNTUK MELAKUKAN PERSONALISASI SITUS KAMI UNTUK ANDA. 
BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI
KAMI DAPAT MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI YANG DIKUMPULKAN MELALUI SITUS WEB KAMI UNTUK MENGHUBUNGI PENGGUNA BERKAITAN DENGAN PRODUK DAN JASA YANG DITAWARKAN OLEH PRO NETWORKER DAN MITRA KAMI YANG TERPERCAYA.
INFORMASI PRIBADI TIDAK AKAN DIJUAL ATAU DIALIHKAN KE MITRA BISNIS KAMI TANPA PERSETUJUAN ANDA, KECUALI BAHWA KAMI AKAN MENGUNGKAPKAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN KEPADA PIHAK PEMERINTAH ATAU PIHAK YANG BERWENANG LAINNYA JIKA DIBUTUHKAN OLEH HUKUM DAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU.
TERM & CONDITION
LAST UPDATED ON JANUARI 21TH, 2021
KAMI MENGGUNAKAN TERM & CONDITION INI UNTUK MENGATUR KEBIJAKAN GARANSI ANTARA PIHAK PEMBELI DAN PENJUAL. KEBIJAKAN PRIVASI INI MENGATUR CARA KAMI MEMBERIKAN GARANSI TERHADAP KONSUMEN YANG MELAKUKAN PEMBELIAN PRODUK MAUPUN LAYANAN KAMI.
100% Money Back Guarantee
Kami memberikan garansi 100% uang kembali, jika terjadi kebocoran filter saat customer menggunakan FilterQueen Defender dalam jangka waktu 365 hari pertama sejak tanggal pembelian yg disebabkan karena kesalahan pabrik. Garansi tidak berlaku apabila terjadi karena kelalaian / kesalahan dari pihak customer.
GARANSI BEBAS KEBOCORAN FILTER
Setiap customer mendapatkan garansi atas kebocoran filter yang terjadi dan mendapatkan penggantian filter baru tanpa dikenakan biaya selain ongkos pengiriman dalam jangka waktu 365 hari pertama sejak tanggal pembelian yang disebabkan karena kesalahan pabrik. Garansi tidak berlaku apabila terjadi karena kelalaian / kesalahan dari pihak customer.
RENEWAL LIFETIME WARRANTY
Kami memberikan perpanjangan garansi mesin 1 ( satu ) tahun secara otomatis untuk setiap penggantian filter secara berkala dalam jangka waktu 1( satu ) tahun sejak tanggal pembelian atau tanggal terakhir penggantian filter. 

Apabila Customer tidak melakukan penggantian filter dalam jangka waktu 1 tahun sejak tanggal pembelian atau tanggal terakhir penggantian filter, kami memberikan kelonggaran untuk melakukan penggantian filter selambat2nya hingga 2 tahun sejak tanggal pembelian atau tanggal terakhir penggantian filter dan garansi mesin masih tetap berlaku untuk jangka waktu maximal 10 tahun sejak tanggal pembelian unit.

 Apabila Customer tidak melakukan penggantian filter dalam jangka waktu 2 tahun atau lebih, maka garansi menjadi tidak berlaku dan segala kerusakan, service dan penggantian spareparts menjadi tanggung jawab customer sepenuhnya.

Penggantian filter secara berkala diperlukan untuk menjaga efektifitas penyaringan dan efisiensi kerja mesin.

Proses klaim garansi mesin dan service dilakukan di Kantor Pusat PT Filter Queen Indonesia berlokasi di Jakarta. Segala biaya pengiriman ke dan dari kantor pusat PT Filter Queen Indonesia menjadi tanggung jawab Customer sepenuhnya
DISCLAIMER
LAST UPDATED ON JANUARI 21TH, 2021
PRODUK KAMI BERFUNGSI UNTUK MEMBERSIHKAN DAN MEMURNIKAN UDARA YANG ADA DALAM RUANGAN TERTUTUP DITEMPAT CUSTOMER KAMI DARI KONTAMINASI BAKTERI, VIRUS, KUMAN, DEBU TUNGAU GAS DAN BAU-BAU TIDAK SEDAP SERTA MENYENGAT. 

KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA ANDA BISA SEPENUHNA BISA  JADI SEHAT DAN BEBAS DARI INFEKSI APAPUN HANYA DENGAN MENGGUNAKAN PRODUK KAMI, TERGANTUNG DARI BANYAK FAKTOR SEPERTI GAYA HIDUP, POLA KONSUMSI, INTERAKSI DENGAN APA DAN SIAPA, POLA OLAHRAGA DAN MASIH BANYAK LAGI FAKTOR LAIN YANG BERADA DILUAR KONTROL KAMI.